Perbezaan tour guide dan tour leader.

Bunyi macam sama tapi sebenarnya berbeza. Ramai yang keliru apakah tugasan tour guide dan tour leader. Kedua-duanya memang kerja dalam industri pelancongan, bawa orang berjalan tapi sebenarnya tugas, peranan dan undang-undang yang terlibat sangat berbeza. Kalau silap faham, bukan sahaja boleh menyusahkan pelancong malah boleh menyebabkan seseorang dikenakan tindakan undang-undang di luar negara.

Apa itu tour guide?

Tour guide ialah pemandu pelancong berlesen. Mereka perlu ada lesen khas yang dikeluarkan oleh kerajaan negara tersebut. Sebab itulah tour guide bukan sekadar bercerita tentang sesuatu tempat tetapi mereka sebenarnya:

• Dibenarkan secara sah untuk memberi penerangan sejarah, budaya dan fakta di destinasi terpilih.
• Memiliki sijil dan latihan profesional. Untuk dapatkan sijil, memerlukan kos yang tinggi dan juga praktikal di lapangan. Sebab itu, sijil ini sangat berharga.
• Mempunyai hak undang-undang untuk guide di lokasi tertentu seperti muzium, tapak sejarah, taman negara dan kawasan warisan.

Di kebanyakan negara, syaratnya ketat. Contoh: Thailand, Vietnam, Korea, Turki, Jepun dan beberapa negara Eropah memang melarang pemandu asing daripada menjadi tour guide berbayar tanpa lesen tempatan. Kalau tertangkap, dendanya boleh mencecah ribuan ringgit, malah ada negara yang mengenakan sekatan tidak boleh masuk semula ke negara terbabit untuk tempoh tertentu.

Apa itu tour leader?

Tour leader pula ialah ketua rombongan atau pengiring kumpulan dari agensi pelancongan. Tugas mereka lebih kepada:

• Mengurus jadual perjalanan.
• Pastikan semua ahli rombongan hadir dan selamat.
• Urus check-in hotel, airport, tiket, pengangkutan, makan dan komunikasi dengan ground handler.
• Menyelesaikan sebarang masalah yang berlaku sepanjang trip.
• Mengubah itenary trip mengikut kesesuaian cuaca atau pun keadaan.

Tour leader tak perlu lesen tour guide tempatan dan tak dibenarkan (secara undang-undang) memberi penerangan tentang sejarah lokasi. Mereka hanya mengurus logistik dan memastikan perjalanan berjalan dengan lancar. Agak kasihan kepada tour leader kerana apabila berlaku masalah melibatkan operator di negara terbabit, mereka yang dipersalahkan.

Boleh ke rakyat Malaysia jadi tour guide luar negara?

Kebanyakan negara tidak membenarkan rakyat asing menjadi tour guide tanpa lessen. Malaysia sendiri pun melarang tour guide luar negara bekerja tanpa lesen tempatan. Kalau rakyat Malaysia pergi luar negara dan bertindak macam tour guide tanpa lesen, risiko yang boleh berlaku termasuk:

• Didenda oleh pihak berkuasa tempatan.
• Ditahan untuk soal siasat.
• Dilarang masuk semula (blacklist).
• Visa dibatalkan.

Ramai tak sedar, walaupun tour leader cuma nak tolong explain sikit, di sesetengah negara itu pun boleh dianggap melanggar undang-undang.

Kesimpulan

Sebelum melancong ke luar negara, tanya dahulu orang lain yang pernah pergi atau study tentang negara tersebut. Berhati-hati dengan tawaran harga pakej yang diberikan oleh mana-mana individu. Cari yang sah dan berdaftar untuk percutian yang tenang. Solehah Travel berdaftar dengan MOTAC dan tour leader kami dah arif apa yang boleh dilakukan dan apa yang tak boleh.